Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu zboží a služeb prostřednictvím webových stránek covengowfe.autos.

Prodávající: Coven Káva s.r.o., IČO: 09876543, se sídlem Vinohradská 847/24, 120 00 Praha 2

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Odesláním objednávkového formuláře vzniká návrh kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena momentem doručení potvrzení objednávky ze strany prodávajícího na e-mailovou adresu kupujícího.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Platba je možná:

• Bankovním převodem na účet prodávajícího
• Hotově při osobním převzetí v kavárně
• Online platební kartou

4. Dodání zboží

Zboží je dodáno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Dodací lhůta je obvykle 2-5 pracovních dní od potvrzení objednávky.

Způsoby dopravy:

• Osobní odběr v kavárně - zdarma
• Rozvoz po Praze - zdarma při objednávce nad 500 Kč
• Zásilkovna - 79 Kč
• Česká pošta - 99 Kč

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Odstoupení musí být zasláno písemně na e-mail [email protected].

Výjimky: Právo na odstoupení nelze uplatnit u zboží:

• Které podléhá rychlé zkáze (čerstvé pečivo)
• Které bylo upraveno dle přání kupujícího
• U poskytnutých služeb (kurzy, catering)

6. Reklamace a záruka

Prodávající odpovídá za vady zboží po dobu 24 měsíců od převzetí. Reklamaci můžete uplatnit osobně v naší provozovně nebo e-mailem na [email protected].

Prodávající je povinen reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a Informacemi o zpracování dle GDPR.

8. Odpovědnost za obsah

Veškeré informace uvedené na webových stránkách mají informativní charakter. Fotografie produktů mohou být ilustrativní a nemusí přesně odpovídat skutečnému vzhledu zboží.

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu má kupující právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít platformu pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 15. července 2026. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změna je účinná zveřejněním na webových stránkách.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

11. Kontakt

Pro dotazy nebo reklamace nás kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Adresa: Vinohradská 847/24, 120 00 Praha 2